调解现场

“原以为我的要求很有道理，通过大家摊开说，我觉得自己有不对的地方，不再要求赔偿了……”近日，恩阳区义兴乡白岩村三组村民谭某在调解现场心悦诚服地表示服从调解。

 “我对自己的恶劣态度向谭某公开道歉。谭某家经济困难，我私人给他资助600元……”村民赖某承认了自己的过错。

经过3个小时的现场调解，这起长达10年的疑难信访案件，在“众口调解法”的调解下，终于得到圆满解决。

由于新区成立不久，各类老难信访案件较多，巴中恩阳区纪委有机结合法制思维、传统美德和公序良俗，探索建立了“众口调解法”，用群众之口还原事实真相、明辨是非曲直、化解矛盾纠纷，取得了良好效果。

“众口调解法”处理信访案件之初，邀请有一定法律知识、能坚持正义、主持公道的村民参与，由当事人表达诉求，双方陈述各自意见、理由和依据。接着是参与调解的村民对双方的陈诉和事件进行评议，调解员从中解释调停让纠纷双方最终握手言欢。最后由调解员向村民们宣讲相关法律法规，让村民们知法懂法。一周后，区纪委信访室还将进行回访。通过“诉、评、和、宣、访”五个步骤，理清和还原案件的真相，舒缓信访人与调解人的对立情绪，有效实现了情、理、法的融合。

“让群众参与身边案件的调解和处理，以案释法，群众最容易切身感受到法律的公道、正义和威严，增强群众知法、懂法、用法的意识和能力，密切党群、干群的关系。”调解员王海涛说道。

截至目前，该区运用“众口调解法”先后成功化解老难信访案件12件、普通信访案件121件。